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Recursos Humanos: funciones clave dentro de la empresa

Daniel Martín
Post by Daniel Martín
octubre 1, 2021
Recursos Humanos: funciones clave dentro de la empresa

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Según una de las definiciones más extendidas, los recursos humanos (RRHH) son el conjunto de trabajadores, así como cualquier persona física que se encuentre dentro (o vinculado directamente) de una organización, sector o economía.  

Así, los recursos humanos hacen referencia a todo el conjunto de empleados, trabajadores, que posea una vinculación laboral con una organización, economía, o sector en concreto. En cuanto a la administración de empresas, el término hace referencia a toda esa gestión que involucra a los procesos que se realizan con los empleados, desde antes de la contratación, hasta su último día en la organización. 

Si bien es cierto que todas estas tareas forman parte de los deberes del departamento de recursos humanos, parte de ellas también son en parte delegadas a los responsables o managers de la organización. Atendiendo a uno de los análisis más completos que podemos encontrar, la de Barney y Clark (2007), los recursos humanos hacen referencia al conocimiento, experiencias, habilidades y compromiso de los empleados con la empresa, incluyendo en esta definición las emociones que implica esta relación. 

 

Funciones de recursos humanos

 

El departamento de recursos humanos se ha convertido en una parte fundamental de la empresa. Los últimos meses han puesto sobre la mesa la importancia de los procesos que tengan que ver con los empleados y el cuidado del mismo. Las funciones de esta área de la empresa, por lo tanto, han sobrepasado aquellas referente únicamente a las de la contratación y selección del personal. 

Así, el objetivo principal del departamento de recursos humanos es la de gestionar y administrar el talento disponible, con vistas a conseguir los objetivos propuestos. Y es que para tener éxito, se hace necesario velar porque el empleado tenga una buena experiencia dentro de nuestra empresa.  

Repasamos algunas de las principales funciones que tienen los departamentos de recursos humanos, mánagers y responsables en las organizaciones. 

 

Administración y gestión del personal



La parte que sin duda, más “papeleo” genera dentro de la empresa. Con la gestión y administración del personal nos referimos a todas aquellas tareas relacionadas con nóminas, importaciones a nóminas, datos de empleados, ausencias, vacaciones, fichajes para el control horario, documentos y firmas digitales, gestión de turnos, partes de trabajo, y otros. 

Un software de recursos humanos  puede ayudarnos a gestionar todos estos procesos fundamentales para generar una Experiencia del Empleado positiva,  gracias al grado de flexibilidad, usabilidad y personalización que estos sistemas ofrecen a equipos distribuidos. 

 

Medición del clima laboral de la organización 

 

Favorecer un ambiente laboral favorable y cómodo para los miembros de la organización es una de las funciones de los profesionales de recursos humanos. De esta manera, conseguiremos fidelizar, motivar y atraer el talento disponible en nuestra organización, lo cuál será fundamental para conseguir los objetivos de la organización. 

Una encuesta de satisfacción laboral permite escuchar a tus empleados, y conocer sus necesidades y debilidades, detectar el nivel de satisfacción, contribuir al desarrollo y tomar el pulso general de la organización, con la idea de introducir medidas correctoras.

 

Comunicación para empoderar tu fuerza laboral

 

El personal de recursos humanos debe contar con herramientas para generar una buena comunicación con los empleados. Las habilidades referentes a la escucha de estos profesionales, necesarias para relacionarse de forma amigable y empoderar a los empleados, deben apoyarse en la tecnología necesaria para construir equipos distribuidos. 

Empleados y responsables necesitan ya contar con herramientas que les permita desarrollar una comunicación bidireccional basados en la confianza y en la personalización.   

 

Función de reclutamiento y selección de personal

 

Una de las funciones más importantes de Recursos Humanos es la posibilidad de incorporar talento nuevo a la organización. Nos referimos, en este caso, al reclutamiento externo. 

Con respecto al reclutamiento del personal nos referimos a todas las tareas que permiten poner en contacto a aquellas personas que buscan trabajo, o pueden estar interesado en hacerlo, con aquellas empresas con necesidades específicas de cubrir puestos de trabajo. Así, estas tareas incluyen la definición de puestos, con sus responsabilidades y habilidades correspondientes, además de los riesgos y problemáticas concretas del puesto. 

Todos estos procesos pueden automatizarse a través de un software de reclutamiento que permita crear una página de empleo, o publicar ofertas de empleo en diferentes portales, o bolsas de trabajo. 

Además, respecto a la selección del personal, esta misma herramienta ayuda a mantener la comunicación con el candidato y hacer un seguimiento del proceso hasta su contratación o descarte. 

 

Desarrollo del personal

 

El desarrollo del personal puede implementarse a través de planes de carrera y planes formativos basados en las necesidades específicas de la compañía. 

Adquirir la experiencia necesaria para progresar o mejorar en el puesto de trabajo. 

Para eso es necesario hacer una evaluación del desempeño y objetivos para fijar problemas concretos que han surgido, conocer el grado de motivación y analizar el desempeño de los trabajadores durante un período de tiempo determinado. 

Este proceso implica recoger una serie de información del puesto y del trabajador, un seguimiento personalizado del mismo, y una entrevista donde se podrá ofrecer feedback concreto. Con toda la información, se podrá establecer un plan de acción determinado para incidir en aquellos aspectos a mejorar o a potenciar. 

 

Formación y capacitación del personal

 

Comprender el valor de invertir en la educación y formación profesional de nuestros empleados, es uno de los objetivos de los departamentos de recursos humanos. Todavía es largo camino el que hay que recorrer, sin embargo, cada vez se van las organizaciones se van dando cuenta de la importancia de apoyar el desarrollo de habilidades. 

Son varias las situaciones en las que se hace necesario apostar por la formación

 

    • Procesos de onboarding
    • Reciclaje de conocimiento para cerrar la brecha entre la fuerza laboral actual y la del futuro. 
    • Actualización de habilidades y conocimientos necesarios para promocionar y ascender en su puesto de trabajo.



Análisis del puesto de trabajo

 

Una de las funciones de los responsables de recursos humanos es realizar un análisis profundo del puesto de trabajo concreto. Se trata de una tarea que necesita de un estudio pormenorizado de las funciones a desempeñar, y las capacitaciones necesarias para desarrollarlas, entre otras cuestiones.

Después de hacer este análisis, se necesita hacer un seguimiento a través de diferentes evaluaciones del desempeño y encuestas, que permitan analizar las habilidades y cualidades del trabajador y compararlo así con los requisitos requeridos para el puesto de trabajo. 

 

Retribución y compensación

 

Contar con una buena descripción de los puestos de trabajo, nos permitirá realizar un análisis retributivo más ajustado de nuestra plantilla. Una de las funciones que más pueden repercutir en una Experiencia del Empleado positiva. 

El objetivo es fijar unas bandas salariales más justas, y establecer, en base a las diferentes categorías profesionales de los miembros de la organización, los distintos rangos salariales. Así, dependiendo de los puestos, el nivel de responsabilidad, las competencias requeridas, las funciones a desempeñar, riesgos, etc., se podrán fijar unas bandas salariales menos desiguales. 

 

Prevención de riesgos laborales

 

La implementación de medidas de prevención, de protección, y de preservación de la salud de las personas que trabajan en la empresa, se ha convertido en un punto muy relevante después de la crisis sanitaria. 

Cumplir con la normativa en prevención de riesgos laborales se ha vuelto fundamental durante la crisis del coronavirus. Los responsables de prevención de riesgos laborales tuvieron que doblegar esfuerzos con el fin de evitar accidentes y prevenir enfermedades profesionales derivadas del puesto de trabajo. Esfuerzos que seguirán presentes tiempo después. 

 

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Daniel Martín
Post by Daniel Martín
octubre 1, 2021

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